Terugbetalingsbeleid

Omdat Revel Bakery verse, ambachtelijke producten maakt die speciaal voor jou worden bereid, kunnen bestellingen niet worden geretourneerd.

Is er toch iets mis met je bestelling — bijvoorbeeld een beschadigd product, een verkeerd of ontbrekend item, of een fout in de gevraagde allergie-aanpassing — neem dan binnen 24 uur na bezorging contact op via info@revelbakery.com of telefonisch, het liefst met een foto van het probleem. We lossen het graag voor je op, bijvoorbeeld met een nieuwe levering, een terugbetaling of een tegoed voor een volgende bestelling, afhankelijk van de situatie.

Annuleren of wijzigen van je bestelling kan tot 24 uur voor het gekozen bezorgmoment. Bij aantoonbare overmacht (zoals ziekte of een ongeval) kijken we ook bij een kortere termijn — vanaf 12 uur van tevoren — coulant mee naar wat er nog mogelijk is. Een garantie op annulering binnen die 12 uur kunnen we helaas niet geven, omdat de ingrediënten dan vaak al zijn ingekocht of bereid.

Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, doorgaans binnen enkele werkdagen.